事業運営 品質保証に求められるハードとソフト: なぜコミュニケーションが重要なのか 品質にはハード面とソフト面が存在する 筆者は製造業での経験が長いのですが、その中で製品の品質管理・品質保証に関する議論を何度も経験してきました。 この品質保証の議論の中で主張したいことはハード面とソフト面の両側面があるというこ... 2020.06.22 事業運営